في المتجر الافضل حريصين على رضا عملائنا وثقتهم ولذلك نوضح سياسة الاسترجاع بكل شفافية لضمان حق كل عميل ونسعى دائمًا لتحقيق تجربة آمنة ومريحة لكل عميل
سياسة استرجاع قيمة طلب الكوينز :
الكوينز يعد منتجًا رقميًا لذلك فهو غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال بعد إرسال بيانات الحساب لتنفيذ عملية الشحن .
أي طلب يتم إرسال بيانات الحساب لتنفيذه داخل اللعبة يُعتبر مكتمل الخدمة ولا يمكن إلغاؤه أو استبداله أو استرجاع قيمته وذلك على سبيل المثال ( تحديات SBC ) وهذا على سبيل الذكر لا الحصر .
يحق للعميل استرجاع قيمة الطلب في حاله واحده فقط وهي بعد الطلب وقبل ارسال العميل بيانات حسابه وذلك خلال مده اقصاها 24 ساعه من تاريخ ووقت الطلب .
سياسة استرجاع قسم اشتراكات قوت :
لا يحق للعميل استرجاع مبلغ اشتراك القناه الخاصه بالتجارات بعد تنفيذ التعليمات المرسله من قبل المتجر
اذا طلب العميل اشتراك القناه الخاصه بالتجارات وكان يوجد عرض الكوينز ضمن المنتج وتم تسجيل حسابه في النظام الخاص بشحن الكوينز للمتجر فلا يحق له استرجاع المبلغ .
. يجب الاطلاع على سياسة القناه الخاصه بالتجارات من خلال الرابط الموجود في اسفل الصفحه الرئيسية للمتجر او من خلال الرسائل المثبته في القناه .
سبارك الرياضي يعد منتجًا رقميًا لذلك فهو غير قابل للاسترجاع أو الاستبدال .
مدة الاسترجاع : 24 ساعه كحد اقصى من تاريخ ووقت الطلب .
ملاحظه : في حال التأخير في تنفيذ الطلب بسبب العميل مثل ( عدم الرد أو تقديم التفاصيل المطلوبة)، يُمنح العميل مهلة من 24 ساعه الى 72 ساعه كحد اقصى من تاريخ ووقت الطلب لاستكمال الإجراءات لتنفيذ طلبه ، وفي حال انتهاء هذه المده ولم يتم الرد او تقديم التفاصيل المطلوبه من قِبل العميل فإن في هذه الحاله، يُعتبر الطلب ملغيًا ولا يتم استرجاع المبلغ المدفوع
اوقات العمل لا تؤثر على مدة الاسترجاع
