سياسة الاسترجاع

سياسة استرجاع قيمة طلب الكوينز :

لا يحق للعميل مطالبة المتجر باسترجاع المبلغ بعد او اثناء شحن الكوينز او بعد تسجيل حسابه في النظام الخاص بشحن الكوينز للمتجر .

يحق للعميل استرجاع قيمة طلب الكوينز في حاله واحده فقط وهي بعد الطلب وقبل تسجيل حسابه في النظام الخاص بشحن الكوينز للمتجر او ارسال العميل معلومات حسابه لشحن الكوينز .

سياسة استرجاع قسم اشتراكات قوت :

لا يحق للعميل استرجاع مبلغ اشتراك القناه الخاصه بالتجارات بعد تنفيذ التعليمات المرسله من قبل المتجر

اذا طلب العميل اشتراك القناه الخاصه بالتجارات وكان يوجد عرض الكوينز ضمن المنتج وتم تسجيل حسابه في النظام الخاص بشحن الكوينز للمتجر فلا يحق له استرجاع المبلغ .

. يجب الاطلاع على سياسة القناه الخاصه بالتجارات .

اذا طلب العميل " منتج سبارك الرياضي لبث المباريات " وتم تسليمه الاسم المستخدم وكلمة المرور لتسجيل الدخول لا يحق له الاسترجاع .

يحق للعميل استرجاع المبلغ قبل تسليمه اسم المستخدم وكلمة مرور التطبيق لتسجيل الدخول .

. يجب الاطلاع على سياسة خدمات الفوت لمعرفة حقوق العميل

قسم التحديات :

لا يحق للعميل مطالبة المتجر باسترجاع المبلغ بعد او اثناء تنفيذ الطلب .

لا يحق للعميل استرجاع مبلغ التحدي اذا تم تسجيل حسابه في النظام الخاص بتنفيذ التحديات للمتجر .

لا يحق للعميل استرجاع مبلغ التحدي بعد ارسال بيانات او معلومات حسابه لتنفيذ الطلب .

. يحق للعميل استرجاع قيمة طلب التحدي في حاله واحده فقط وهي بعد الطلب وقبل تسجيل حسابه في النظام الخاص بنفيذ التحديات للمتجر او قبل ارسال العميل معلومات حسابه لتنفيذ طلبه .

مدة الاسترجاع : 24 ساعه كحد اقصى من تاريخ ووقت الطلب .

مدة الاستبدال : 3 ايام من تاريخ ووقت الطلب .

استبدال المنتج بمنتج آخر خلال 3 ايام بشرط

ملاحظه : في حال التأخير في تنفيذ الطلب بسبب العميل مثل ( عدم الرد أو تقديم التفاصيل المطلوبة)، يُمنح العميل مهلة من 24 ساعه الى 72 ساعه كحد اقصى من تاريخ ووقت الطلب لاستكمال الإجراءات لتنفيذ طلبه ، وفي حال انتهاء هذه المده ولم يتم الرد او تقديم التفاصيل المطلوبه من قِبل العميل فإن في هذه الحاله، يُعتبر الطلب ملغيًا ولا يتم استرجاع المبلغ المدفوع

اوقات العمل لا تؤثر على مدة الاسترجاع